1.社会工作者小徐在精准扶贫服务中，发现救助对象小李的文化程度较低，虽有手工编织的一技之长，但是一直缺乏自信，精神状态不佳，经小李同意后，小徐为其提供个案管理服务，激发她自立自强的潜能，鼓励她通过手工编织进行创业，发动志愿者帮助销售产品，并动员她积极向当地政府部门争取就业资源，上述服务中，小徐扮演的角色有()

A.使能者 B.联系人 C.治疗者 D.教育者 E.倡导者

答案：ABE

解析：使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。

倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。

2.某社会工作服务机构拟为隔代祖辈家长开设教育小组，旨在帮助他们掌握隔代教育的知识，打造沟通交流和互助的平台，在小组准备阶段，社会工作者应完成的工作有()。

A.申报并协调资源

B.招募并遴选组员

C.确定小组目标并制定工作计划

D.消除组员陌生感并制定小组规范

E.确定并促进形成相对稳定的小组结构

答案：ABC

解析：一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。

(一)组员的招募及遴选

(二)确定工作目标

(三)制订工作计划

(四)申报并协调资源

(五)小组的规模与工作时间

(六)活动场地及设施的选择和安排

3.某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退，小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏，这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茄适宜的做法有()

A.向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛

B.请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程

C.跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识

D.向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与

E.重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突

答案：CD

解析：根据题干可知，小组处于中期转折阶段。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。题干当中黄奶奶拒绝参加小组活动，并说“那是小孩子玩的游戏,好幼稚!”，此时社工应先黄奶奶解释游戏的目的，同时与组员协商，取得共识，故选CD。

4.社会工作者小刘曾并设老年人放诈骗小组，取得了良好效果。最近，小刘到另一社区举办同类主题的小组，因不同社区的居民存在差异，小刘在设计小组活动时应考虑的因素有()

A.组员的文化背景 B组员的能力

C.组员的家庭成员人数 D.组员的社会关系背景

E组员的生理、情绪和认知状况

答案：ABDE

解析：在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。

5.某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作，为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，

小李适宜的做法有()。

A.参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料

B.去社区和老人聊天，介绍即将开展的工作

C.拜访社区居委会的负责人，搞好私人关系

D.举办社工节活动，现场邀请老年居民体验驿站服务

E.招募大学实习生，开展问卷调查，了解居民的需要

答案：ABD

解析：社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：

1.积极参与社区重要活动

2.主办社区活动

3.积极介入社区事务

4.经常出现在社区居民之中

5.报道社区活动